Categories: Головне

Уже почти 100 работников ЦПАУ Днепропетровщины прошли тренинг по успешной коммуникации

Два месяца продолжаются тренинги по успешной коммуникации, которые организовала ДнепрОГА для работников центров админуслуг области. Специализированный курс уже прошли около ста сотрудников ЦПАУ, рассказала начальник управления по вопросам развития админуслуг Днепропетровской ОГА Елена Личманенко.

«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.

LDmitriy

Recent Posts

Поліція Дніпра розслідує ДТП за участю пасажирського автобуса

Дорожньо-транспортна пригода сталася 7 липня близько 5:00 на автодорозі в Петриківському районі. За попередньою інформацією,…

1 годину ago

На Дніпропетровщині, у криниці знайшли повішеного чоловіка

У Криворізькому районі у криниці виявили повішеним чоловіка.  Про це повідомляє "Відомо" з посиланням на "Свої. Кривий…

1 годину ago

На Дніпропетровщині потяг насмерть збив чоловіка

У Кривому Розі стався нещасний випадок - поїзд збив чоловіка. Про це передає "Відомо" з…

2 години ago

У Дніпрі чоловік вбив старенького батька

Поліцейські Дніпра затримали зловмисника, який до смерті побив батька. Внаслідок отриманих тілесних ушкоджень 72-річний чоловік…

2 години ago

Під Кам’янським перекинувся пасажирський автобус: загинув чоловік

Вранці 7 липня поблизу селища Петриківка Дніпровського району перекинувся двоповерховий пасажирський автобус. Надзвичайники за допомогою…

3 години ago

У Дніпрі чоловік впав до підвалу

Ввечері 6 липня до Служби порятунку 101 надійшло повідомлення, що на території одного з гаражних…

4 години ago