Categories: Головне

Уже почти 100 работников ЦПАУ Днепропетровщины прошли тренинг по успешной коммуникации

Два месяца продолжаются тренинги по успешной коммуникации, которые организовала ДнепрОГА для работников центров админуслуг области. Специализированный курс уже прошли около ста сотрудников ЦПАУ, рассказала начальник управления по вопросам развития админуслуг Днепропетровской ОГА Елена Личманенко.

«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.

LDmitriy

Recent Posts

У Кам’янському судитимуть шахраїв, які видурили в родичів військових 5 мільйонів

Наразі встановлено 23 потерпілих з різних регіонів України. Під час досудового розслідування поліцейські встановили, що…

7 хв. ago

Завтра у Кам’янському трамвай №2 тимчасово змінить схему руху

КП КМР «Транспорт» повідомляє: "до уваги пасажирів що користуються трамвайним маршрутом №2 08.07.2025р. (вівторок) з…

39 хв. ago

У Кам’янському відбувся традиційний турнір з волейболу до Дня пам’яті Петра Гричука

5 липня на літніх волейбольних майданчиках Лівобережного парку відбувся третій традиційний турнір з волейболу, присвячений…

1 годину ago

Серіал The Last of Us більше не буде таким, як раніше: ключові автори залишають проєкт

Креативний директор, продюсер і співпрезидент компанії Naughty Dog Ніл Дракманн заявив, що ухвалив важке рішення про припинення…

2 години ago

Поліція Дніпра розслідує ДТП за участю пасажирського автобуса

Дорожньо-транспортна пригода сталася 7 липня близько 5:00 на автодорозі в Петриківському районі. За попередньою інформацією,…

4 години ago

На Дніпропетровщині, у криниці знайшли повішеного чоловіка

У Криворізькому районі у криниці виявили повішеним чоловіка.  Про це повідомляє "Відомо" з посиланням на "Свої. Кривий…

4 години ago