«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Слова скорботи висловив мер Андрій Білоусов. "Культура нашої Кам’янської громади зазнала великої втрати. 3 квітня…
Сьогодні, близько 10-ї ранку окупаційні війська спрямували декілька FPV-дронів на один з місцевих ринків у…
Трагічну новину повідомили у театрі. "З глибоким сумом повідомляємо, що наша театральна родина зазнала важкої…
У непростий для країни час особливо важливо триматися разом і підтримувати одне одного. Кам’янська громада…
2 квітня відбулося позачергове засідання Координаційної ради з питань внутрішньо переміщених осіб в Кам'янській міській…
3 квітня у Кам’янському на базі ліцею №20 відбувся районний етап фестивалю здорового харчування «Толока…
