«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Наразі встановлено 23 потерпілих з різних регіонів України. Під час досудового розслідування поліцейські встановили, що…
КП КМР «Транспорт» повідомляє: "до уваги пасажирів що користуються трамвайним маршрутом №2 08.07.2025р. (вівторок) з…
5 липня на літніх волейбольних майданчиках Лівобережного парку відбувся третій традиційний турнір з волейболу, присвячений…
Креативний директор, продюсер і співпрезидент компанії Naughty Dog Ніл Дракманн заявив, що ухвалив важке рішення про припинення…
Дорожньо-транспортна пригода сталася 7 липня близько 5:00 на автодорозі в Петриківському районі. За попередньою інформацією,…
У Криворізькому районі у криниці виявили повішеним чоловіка. Про це повідомляє "Відомо" з посиланням на "Свої. Кривий…