«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Про це розповів міський голова Андрій Білоусов. "Разом із керівником Благодійного фонду «Осоння України» Олександром…
12 лютого у Дніпрі повідомили про замінування низких об’єктів. На місце прибули відповідні служби. На…
За процесуального керівництва Нікопольської окружної прокуратури до суду скеровано обвинувальний акт щодо батьків-вихователів дитячого будинку…
Каметсталь повертає на ринок унікальну металопродукцію. У січні після вимушеного тривалого простою була відновлена робота…
Українська співачка Аліна Гросу презентувала нову пісню «Волошки» та водночас поділилася особливою новиною з прихильниками. У лірик-відео до треку артистка розкрила…
Про це повідомив міський голова Андрій Білоусов. За кошти, зібрані працівниками та керівництвом міської ради,…
