«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Дорожньо-транспортна пригода сталася 7 липня близько 5:00 на автодорозі в Петриківському районі. За попередньою інформацією,…
У Криворізькому районі у криниці виявили повішеним чоловіка. Про це повідомляє "Відомо" з посиланням на "Свої. Кривий…
У Кривому Розі стався нещасний випадок - поїзд збив чоловіка. Про це передає "Відомо" з…
Поліцейські Дніпра затримали зловмисника, який до смерті побив батька. Внаслідок отриманих тілесних ушкоджень 72-річний чоловік…
Вранці 7 липня поблизу селища Петриківка Дніпровського району перекинувся двоповерховий пасажирський автобус. Надзвичайники за допомогою…
Ввечері 6 липня до Служби порятунку 101 надійшло повідомлення, що на території одного з гаражних…