«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Про це повідомив мер Андрій Білоусов. "Для військовослужбовців 634-го окремого зенітного кулеметного батальйону від громадської…
Міський голова Андрій Білоусов провів чергове засідання міського штабу з питань підготовки Кам’янського до опалювального…
У Дніпрі 13 вересня у Шевченківському районі сталася дорожньо-транспортна пригода за участі легкового автомобіля та…
12 вересня на стадіоні «Надія» відбувся матч відкритого чемпіонату міста Кам’янське та Кам’янського району з…
У Кам’янському почався прийом документів на здобуття міської премії “Кам’янське мистецьке перевесло”. Це престижна щорічна відзнака,…
У дні, що припали на святкування Дня міста, у Кам’янському народилися три дівчинки. За усталеною…
