«Наша цель – сделать админуслуги как можно качественнее и доступнее для людей. Разработали для работников ЦПАУ цикл тренингов по успешной коммуникации. Первыми в Украине охватим такими занятиями всю область. На сегодня курс уже прошли сотрудники 36 центров – всего около ста человек», – отметила Елена Личманенко.
Занятия по успешной коммуникации стартовали два месяца назад. Тренинг однодневный, но содержательный. Работников ЦПАУ обучают и общаться с клиентами, и деловому украинскому языку.
Участников тренинга учат, как правильно вести себя и обращаться к посетителю, как корректно ответить на его вопросы. А еще – уметь услышать клиента и владеть собой при любых обстоятельствах. Для этого прямо на занятии моделируют различные проблемные ситуации.
Цикл продлится до начала июля. В целом курс пройдут 300 работников всех 57 центров админуслуг области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Жовтневий районний суд Дніпра призначив умовний термін українцю, який знімав на телефон роботу працівників ТЦК,…
Дніпропетровський регіональний центр з гідрометеорології попереджає: 5-6 травня на території області очікується надзвичайна (V класу)…
Кривірізькі поліцейські викрили чоловіка на зберіганні боєприпасів. У гаражі, на території домоволодіння фігуранта, поліцейські вилучили…
У Кам'янському дитина зробила підвіски з патронів 12 та 16 калібрів та принесла їх до…
У Дніпрі затримали батька та сина, які займалися продажем вогнепальної зброї та боєприпасів. Про це…
Про це повідомив голова оОВА Сергій Лисак. "Вночі ворог атакував область "шахедами". Бійці ПвК «Схід»…
