Уряд упорядкував і цифровізував надання гарантійних послуг покупцям побутової техніки, мобільних телефонів та інших технічно складних побутових товарів.
Подробиці: Відповідну постанову “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” було прийнято на засіданні Кабінету міністрів України 28 листопада 2023 року.
Основні зміни мають такий вигляд:
- споживачі отримають доступ до експлуатаційних документів на офіційному сайті виробника та можливість завантажувати їх в електронному вигляді протягом гарантійного строку;
- зменшується навантаження на бізнес завдяки скасуванню паперових форм (9 форм), які продавці зобов’язані заповнювати під час гарантійного обслуговування товару і які створювали підстави для накладення штрафних санкцій з боку Держпродспоживслужби.
Деталі: Такі зміни уряд ухвалив задля спрощення ведення бізнесу, діджиталізації бізнес-процесів та покращення сервісу, що надається кінцевому споживачеві.
