Показники електролічильників зніматимуть по-новому: що треба знати кам’янчанам

Енергетики заявили, що запроваджують новий підхід при знятті показників із електролічильників. Нововведення має на меті забезпечити точність нарахувань у рахунках за світло.

Про те, що треба знати споживачам про ці зміни, розповідає РБК-Україна (проект Styler) із посиланням на публікацію ДТЕК у Facebook.

Про які зміни треба знати споживачам ДТЕК

“Ми розуміємо, наскільки важлива для вас точність у платіжках за світло. Тому створили спеціальний додаток для наших фахівців – “Мобільний контролер”. Завдяки йому наші контролери не тільки швидше фіксують покази, а й гарантують їх точність”, – кажуть у компанії.

Як все відбувається:

• контролер вносить дані до програми на смартфоні чи планшеті
• робить фото лічильника
• завантажує фото, щоб за потреби ми могли перевірити достовірність внесених показів

Що робити, якщо у вас зникло світло

У компанії також нагадали споживачам, куди звертатись, якщо у них раптово зникло світло.

Щоб повідомити про аварію, вам потрібно:

• перевірити на сайті ДТЕК, чи вже не зареєстрована аварія за вашою адресою
• якщо ні, повідомте компанію про відсутність світла у зручний спосіб: чат-боти Viber та Telegram, або ж напишіть у приватні повідомлення на Facebook ДТЕК Київські електромережі, або повідомте у розділі “Відсутня електроенергія?” на сайті компанії