Кам’янське розширює цифрові сервіси завдяки участі в Програмі EGAP (відео)

Кам’янське увійшло до пілотного проєкту Програми EGAP — швейцарсько-української ініціативи, яка допомагає громадам впроваджувати сучасні цифрові сервіси та підвищувати якість публічного сервісу.

Про це повідомив мер міста Андрій Білоусов.

“Завдяки участі в Програмі наше місто отримало новий комплект «Мобільний офіс ЦНАП», який дасть змогу ще ефективніше обслуговувати людей, які через стан здоров’я, поважний вік або інші обставини не мають можливості особисто відвідати Центр надання адміністративних послуг.

Саме Кам’янське ще у 2017 році першим в Україні започаткувало сервіс «Мобільний офіс ЦНАП». Розроблена нашими фахівцями мобільна валізка стала ефективним рішенням для обслуговування людей за місцем їх перебування. Згодом цей досвід успішно перейняли територіальні громади по всій Україні, а сьогодні завдяки підтримці EGAP сервіс отримав новий сучасний комплект обладнання, що розширить його можливості.

Ще одним важливим результатом участі у Програмі EGAP стало встановлення двох нових паспортних станцій у Південній та Дніпровській філіях ЦНАП. Після їх запуску оформити ID-картку та закордонний паспорт можна буде у всіх трьох міських ЦНАПах, що зробить ці послуги ще доступнішими для мешканців громади.

Також у межах співпраці в Центральному ЦНАПі було встановлено інформаційний бокс для користування онлайн-сервісами порталу «Дія» та отримання актуальної інформації щодо оформлення документів. Крім того, адміністратори Центру пройшли навчання з кризових комунікацій і стресостійкості, що сприятиме ще якіснішому обслуговуванню відвідувачів.

Дякую Дніпропетровській обласній військовій адміністрації за підтримку цифрової трансформації територіальних громад та Програмі EGAP — за професійну підтримку й ефективне партнерство. Спільно продовжуємо впроваджувати сучасні цифрові рішення, щоб державні сервіси ставали ще доступнішими, швидшими та комфортнішими для кожного жителя Кам’янського”, – йдеться у повідомленні.