«Сделать предоставлениеадминуслуг как можно более качественным – такую задачу ставит Президент Украины Петр Порошенко. Год назад для работников ЦПАУ области провели тренинги по стрессоустойчивости. Следующий проект – серия семинаров по культуре делового общения. Курс будет включать и обучение деловому украинскому языку. В целом его пройдут 300 работников всех центров админуслугДнепропетровщины», – отметил Валентин Резниченко.
Тренинг по культуре делового общения – однодневный, но содержательный. Работников центров будутобучать группами – по 25 человек.
Участники овладеют навыками общения с посетителями – по телефону и во время личного приема или на консультациях. А еще они узнают, как вести себя в непредвиденных ситуациях – если не работает электронная очередь или неожиданно выключили свет. Тренеры также обучат общению с «особыми» категориями граждан – из социально уязвимых слоев.
Особое внимание на тренинге – овладению деловым украинским языком.
«Днепропетровщина первой среди областей Украины будет обучать работников ЦПАУ культуре делового общения именно в масштабе всего региона. Готовы поделиться опытом и с другими территориями», – добавил глава области.
Тренинг «Коммуникативный инструментарий успешного администратора ЦПАУ» – совместный проект ДнепрОГА и Фонда Восточной Европы по программе EGAP.
Сейчас на Днепропетровщине – 57 ЦПАУ и их филиалов.
У Кривому Розі 33-річний чоловік вчинив стрілянину посеред вулиці. Через хуліганські дії фігуранта поранення отримали…
У середу, 1 травня, на перехресті вулиці Аеропортівської та з'їзду з об'їзної на Лоцманську сталася…
Дітей привітатв міський голова Андрій Білоусов. "Нагородили дітей Кам’янського, які стали призерами та переможцями екологічного…
Спецпідрозділ ГУР МОУ Артан оголошує набір до підрозділу. Якщо ти прагнеш стати на захист України…
У Дніпрі пройшов фінал III етапу «Всеукраїнських шкільних ліг пліч-о-пліч» з волейболу. Визначили команду-переможницю, яка…
Поліцейські Дніпра повідомили зловмиснику про підозру. Фігурант поцупив гаджет, який жінка залишила заряджати в кабінеті. Злочин…