В Україні, як і у всьому світі, саме смартфон є основним пристроєм для користування інтернетом. Завдяки чат-боту кам’янчани матимуть зручну та швидку комунікацію через смартфони щодо муніципальних та державних сервісів.
На відміну від мобільних застосунків, чат-бот не потребує встановлення на пристрій. Щоб розпочати користування, достатньо перейти за посиланням https://toolkit.in.ua/chatbot або QR-кодом, розміщеним у всіх офісах ЦНАП.
За допомогою чат-боту громадяни можуть:
– отримати консультацію щодо умов отримання послуг та переліку необхідних документів;
– дізнатися адресу чи графік роботи ЦНАП, спланувати свій маршрут;
– записатися до електронної черги, обравши для себе зручний день та час візиту;
– замовити послугу онлайн, наприклад, витяг про земельну ділянку, довідку про відсутність судимості, довідку з реєстру нерухомості чи бізнесу, єМалятко, відкриття ФОП, отримання ліцензій та дозволів тощо;
– оцінити рівень обслуговування у фронт-офісах ЦНАП та залишити свій відгук;
– направити до ЦНАП запит чи електронного листа.
Користування чат-ботом досить легке: власники смартфонів можуть перейти за посиланням у Viber і Telegram та вибрати необхідний блок. Усього їх три: Послуги, Я+Влада і Моя громада.
У блоці «Послуги» міститься інформація про сервіси ЦНАП, адміністративні послуги, у тому числі електронні. Також, тут можна забронювати день та час візиту до ЦНАП.
Блок «Я+Влада» дозволяє написати електронне звернення, відгук, проголосувати за петицію чи підтримати проєкт громадського бюджету.
Блок «Моя громада» є загальним довідником інформації про місто, який буде поступово розширюватися. Тут можна ознайомитися з останніми подіями в Кам’янському та підписатися на стрічну новин.
Запуск муніципального чат-боту СВОЇ реалізовано у 21 громаді України за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа та фінансується урядом Швейцарії. Серед найбільших міст, у яких працює чатбот — Кам’янське, Одеса, Луцьк, Вінниця, Тернопіль, Хмельницький і Сєвєродонецьк.
У Дніпрі слідчі повідомили 45-річній жінці про підозру за зберігання боєприпасів без дозволу. У ході…
Департаментом житлово-комунального господарства та будівництва Кам’янської міської ради за період з 26.06.2025 по03.07.2025 було проведено…
Подробиці розповіла Лариса Биданцева, керівниця Кам’янської станції обласного центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф.…
Поліція Дніпра встановлює особу загиблого пішохода, а також свідків та очевидців смертельної дорожньо-транспортної пригоди. 27…
Про це повідомив голова ОВА Сергій Лисак. "За інформацією ПвК, оборонці неба збили над Дніпропетровщиною…
На одній з шахт Кривого Рогу трагічно загинув працівник. Про це повідомили у пресслужбі Криворізького залізорудного комбіату.…